Cambios y Devoluciones

En Joyería Rodriguez, queremos que ames cada pieza. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos un proceso de devolución sencillo dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para iniciar el proceso y recibir tu número de autorización.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las joyas en su empaque original de terciopelo y caja protectora, asegurándote de que los certificados de autenticidad estén incluidos.

• 3.
  Envío de la Pieza

  Imprime la etiqueta de envío prepagada que te enviaremos por correo y deposita el paquete en el punto de recolección autorizado más cercano.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez que nuestro equipo de control de calidad verifique el estado de la joya, procesaremos tu reembolso o el envío de la nueva pieza en un plazo de 3 a 5 días hábiles.