Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus piezas de Joyería Rodriguez
¿Qué materiales utilizan en sus joyas?
En Joyería Rodriguez trabajamos exclusivamente con metales preciosos como Oro de 18k y Plata Ley .925, además de gemas preciosas y semipreciosas seleccionadas bajo estrictos estándares de calidad.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para productos en inventario. Si se trata de una pieza personalizada o ajuste de talla, el proceso puede demorar entre 10 y 15 días hábiles.
¿Cómo puedo saber mi talla de anillo?
Disponemos de una guía de tallas descargable en nuestra web. Si tienes dudas, puedes visitar nuestra boutique física o contactarnos para asesorarte de forma personalizada.
¿Ofrecen garantía en sus productos?
Sí, todas nuestras piezas cuentan con una garantía de autenticidad de por vida sobre los materiales y una garantía de 12 meses contra cualquier defecto de fabricación.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 15 días naturales tras la recepción del producto, siempre que la pieza no haya sido usada, personalizada o alterada y se encuentre en su empaque original.
¿Realizan envíos internacionales?
Actualmente realizamos envíos a todo el territorio nacional y a países seleccionados en Latinoamérica y Europa. Los costos y tiempos varían según el destino final.